FAQ
Vous avez des questions ? Retrouvez ici les réponses aux interrogations les plus fréquentes sur nos créations en végétaux stabilisés. Que ce soit sur l’entretien, la durabilité ou l’installation, nous vous apportons toutes les précisions nécessaires.
Toutes vos questions, nos réponses
FAQ : Tout savoir sur nos créations végétales
Général
Qu'est ce que Vegetal Indoor propose ?
Nous créons des décorations uniques en végétaux stabilisés ou artificiels. Nos réalisations sont disponibles sur notre boutique en ligne ou sur mesure et personnalisable en passant par notre équipe commerciale.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez contacter le service client via le formulaire de contact ici, ou par téléphone au 09.81.79.72.09 au lundi au vendredi de 8h30 à 16h30.
Où puis-je trouver les conditions générales de vente ?
Nos conditions générales sont disponibles ici.
Les créations
Quelles créations réalisez-vous ?
Nous donnons vie à toutes vos envies végétales. Murs végétaux, tableaux sur-mesure, compositions, jardinières, arbres stabilisés… Chaque création est unique et fabriquée sur mesure dans notre atelier.
Quels types de logos puis-je installer ?
Nous réalisons différents types de logos : en bois, en PVC, lumineux ou entièrement végétalisés. Ils peuvent être intégrés à un mur ou un tableau végétal pour un rendu unique et sur-mesure.
Le choix du végétal stabilise ou artificiel
Qu'est ce qu'un végétal stabilisé ?
Un végétal stabilisé est un végétal 100% naturel dont la sève a été remplacée par une solution naturelle de préservation. Cela permet au végétal de conserver son apparence sans besoin d’eau ni d’entretien, et d'avoir une longue durée de vie, allant jusqu'à 10 ans.
Quelle est la différence entre le stabilisé et le naturel ?
Un végétal naturel nécessite un entretien régulier : arrosage, taille, lumière adaptée… Sans ces soins, il se détériore rapidement. Le végétal stabilisé, lui, est une solution durable et sans contrainte. Grâce à un procédé de préservation, il conserve son apparence naturelle pendant de nombreuses années, sans aucun entretien.
Pourquoi choisir du végétal stabilisé ?
Fini l’arrosage, l’entretien et les plantes qui fanent. Avec le végétal stabilisé, profitez d’une décoration naturelle qui dure des années. Aucun besoin d'entretien, pas de lumière, pas de contraintes.
Pourquoi choisir du végétal artificiel ?
Ultra résistant et sans contrainte, le végétal artificiel est parfait pour l’intérieur et l’extérieur. Il est traité anti-UV, ne craint ni la pluie, ni le vent, ni le froid. Que ce soit pour habiller une façade, créer un mur végétal extérieur ou une décoration durable, c’est une solution robuste et esthétique.
Y a-t-il des restrictions à l'utilisation du végétal stabilisé ?
Le végétal stabilisé doit être utilisé exclusivement en intérieur. Pour allonger sa durée de vie, nous vous recommandons de ne pas le surexposer à la lumière naturelle (soleil et lune) et aux variations de température ou humidité.
Les végétaux stabilisés ont-ils un effet acoustique ?
Oui, les créations en végétaux stabilisés contribuent à l'absorption acoustique en réduisant la réverbération sonore, ce qui améliore le confort dans les espaces intérieurs.
La mise en place de votre projet
Quelles sont les étapes de création ?
De la demande de devis à l’installation, nous nous occupons de tout. Nous discutons ensemble de votre projet, réalisons une maquette 2D, fabriquons votre création sur-mesure dans notre atelier près d'Angers, puis nous l’installons avec soin dans vos locaux.
Comment être sûr que le résultat me plaira ?
Avant de lancer la création, nous échangeons avec vous sur votre projet et réalisons une conception 2D pour vous présenter un aperçu ultraréaliste. Une fois le visuel validé, nous passons à l'étape de la création.
Quel est le délai pour obtenir ma création ?
Une fois le devis signé, il faut compter entre 2 à 7 semaines selon le projet. Nous sommes toutefois à l'écoute de vos impératifs et mettrons tout en œuvre pour tenir vos délais.
Où intervenez-vous ?
Nous nous déplaçons partout en France pour donner vie à vos projets. Vous êtes à l’étranger ou dans les DOM-TOM ? Contactez nous, nous étudierons votre demande avec plaisir.
Est ce que je peux intaller moi-même ma création ?
Vous pouvez bien évidemment installer votre création par vous-même. Dans ce cas, elle vous sera envoyée par transporteur à la date convenue ensemble.
Vous pouvez également nous confier la livraison et l'installation de votre création. Notre équipe d'expert se déplacera pour faire l'installation : de la fixation au retouche et finition.
Boutique en ligne
Professionnel ou particulier, à qui est destinée la boutique en ligne ?
Notre boutique en ligne est destinée aussi bien aux professionnels qu'aux particuliers.
Quels sont les moyens de paiement acceptés sur la boutique en ligne ?
Nous acceptons les règlements par carte bancaire (comptant ou 3x), PayPal ou virement bancaire. En cas de règlement par virement, la commande sera traitée à réception du règlement.
Quel est le délai d'envoi de ma commande ?
Les tableaux et autres compositions commandés sur notre site sont expédié sous 4 à 5 jours (hors week-end et jours fériés). Pour toute commande de fournitures (végétaux, colle, etc.), les commandes sont expédiées sous 48 heures. Les arbres sont expédiés sous 5 à 6 semaines.
Les délais de livraison varient selon la destination et le mode de livraison choisi : express à domicile ou point relai.
Que faire en cas de problème avec la livraison ?
Si vous rencontre un problème (colis perdu, retardé, endommagé), contactez notre service client avec votre numéro de commande.
Puis-je retourner ma commande ?
Nos décorations étant réalisées sur mesure, les retours ne sont possibles que sous certaines conditions. Prenez contact avec le service client.
Que se passe-t-il après un retour SAV validé ?
Après réception et validation du retour, nous vous accordons un bon d'achat utilisable sur une future commande.
Produits et entretiens
Quelle est la durée de vie des végétaux stabilisés ?
Nos végétaux stabilisés conservent leur apparence naturelle plusieurs années sans entretien particulier. Une durée de vie pouvant aller jusqu'à 10 ans.
Comment entretenir mes décorations en végétaux stabilisés ?
Il n'y a pas d'entretien régulier à effectuer. Un dépoussiérage une fois par an avec un chiffon doux et sec ou un sèche-cheveux à froid peut être réalisé.
Nous pouvons venir vous faire cette prestation de dépoussiérage et y inclure le changement des végétaux pour redonner de souffle à nouveau à votre création. N'hésitez pas à prendre contact avec notre équipe.
Pour conserver votre création le plus longtemps possible, évitez la surexposition directe à la lumière naturelle et à l'humidité.
Comment entretenir mes décorations en végétaux artificiels ?
Il n'y a pas d'entretien régulier à effectuer. Un dépoussiérage une fois par an peut être réalisé.
Les fausses idées reçues
Un mur végétal stabilisé ne dure pas longtemps
Contrairement à ce que l'on pourrait penser, un mur végétal stabilisé a une durée de vie relativement longue, généralement de 5 à 10 ans, voire plus, en fonction des conditions de son installation et de son entretien. Bien sûr, cette durée peut varier selon plusieurs facteurs, mais il est important de comprendre pourquoi un mur végétal stabilisé est durable et comment vous pouvez prolonger sa durée de vie.
Un mur végétal favorise l'apparition des insectes
Non, un mur végétal stabilisé ne favorise pas l'apparition d'insectes. En fait, les murs végétaux stabilisés présentent un grand avantage en ce sens, car contrairement aux plantes vivantes, ils n'attirent pas d'insectes nuisibles comme les pucerons, les mouches blanches ou les araignées.
Les murs végétaux stabilisés nécessitent beaucoup d'entretien
Les murs végétaux stabilisés ne nécessitent aucun entretien particulier. Une fois que les plantes ont été stabilisées, elles ne requièrent ni arrosage, ni lumière, ni taille. Il suffit de les dépoussiérer de temps en temps avec un chiffon doux ou un sèche cheveux à froid. Cela les rend bien plus faciles à entretenir que les plantes vivantes.
Les plantes stabilisées sont artificielles
Les plantes stabilisées sont naturelles et proviennent de vraies plantes (feuilles, fleurs, mousse, etc.). Le processus de stabilisation permet de remplacer la sève par une solution naturelle, ce qui les rend durables tout en conservant leur texture, leur couleur et leur aspect naturel. Elles ne sont donc pas artificielles, mais transformées de manière à conserver leur aspect vivant sans entretien.
Les murs végétaux stabilisés sont chers et inaccessibles
Bien que le coût initial des murs végétaux stabilisés puisse être plus élevé que celui des plantes vivantes ou des murs décoratifs classiques, ces derniers représentent un investissement à long terme, car ils ne nécessitent pas de remplacement ou d'entretien régulier. Les coûts d'entretien sont inexistants, et la durabilité des plantes stabilisées peut compenser leur coût initial, en particulier dans des environnements commerciaux ou pour des projets de décoration à grande échelle.
Les murs végétaux stabilisés ne sont pas écologiques
Le processus de stabilisation des plantes utilise des produits naturels tels que la glycérine végétale, et la plupart des fabricants respectent des normes écologiques. De plus, les plantes stabilisées sont biodégradables, et le processus de stabilisation permet de prolonger la durée de vie des végétaux, ce qui réduit le besoin de remplacement constant et limite ainsi les déchets. Par rapport à l’entretien des plantes vivantes (arrosage, traitement des maladies), les murs végétaux stabilisés sont souvent plus écologiques à long terme.
Les murs végétaux stabilisés ne sont pas résistants
Les murs végétaux stabilisés sont en fait très résistants. Une fois stabilisées, les plantes ne se faneront pas, ne se décoloreront pas et ne perdront pas leur texture pendant plusieurs années, contrairement aux plantes vivantes.
Les murs végétaux stabilisés ne conviennent pas aux espaces intérieurs
Les murs végétaux stabilisés sont parfaits pour l'intérieur. Ils ne nécessitent pas de lumière ni d'eau, ce qui les rend idéaux pour les espaces fermés, tels que les bureaux, salons, hôtels, restaurants, et autres environnements intérieurs. Leur capacité à améliorer la qualité de l'air et à apporter une touche de verdure dans des environnements intérieurs est largement reconnue.
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Contactez-nous pour donner vie à vos idées végétales
Vous souhaitez en savoir plus sur nos créations végétales ou obtenir un devis sur-mesure ? Notre équipe est à votre écoute pour vous conseiller et répondre à toutes vos questions. Contactez-nous dès aujourd’hui et transformez vos espaces avec des solutions végétales uniques, esthétiques et sans entretien.
